我们的一位朋友去年第一次跳伞，教练为他讲述跳伞的细节时，提到在伞打开之前，跳伞者会自由落体大概45秒钟的时间。

我们的朋友之前那个没有跳伞的经历，于是他问：“自由落体45秒，那会是一段很长的时间吗？”

教练回答说：“如果你很喜欢自由落体的感觉，45秒根本不长，如果你不喜欢自由落体，你会觉得45秒就像是永恒。”

与此相似的就是我们的可感知网站速度和可感知下载时间。如果用户在你的网站上狠享受，寻找信息，完成任务都不需要很长时间，他们就会认为你的网站很快。如果他们找不到需要的信息，或者在完成任务时遇到了麻烦，就会认为你的网站很慢。

有些人不太相信这一点。他们把时间全部花在真实下载时间上，而忽略了可感知下载时间。我们并不是说要放弃试图缩短真实下载时间的努力，相反，这种行为绝对值得鼓励。我们鼓励大家清理代码，优化图像，升级服务器。越早把内容展现给用户越好，但，这还不够，你仍然需要考虑感知下载时间。

一下是改善可感知下载时间的一些建议。

1、 帮助用户尽快找到页面间的信息线索，如果用户在你的网站上比在竞争对手的网站上更容易找到信息，他们就会感觉访问非常迅速，认为你的网站更快。
2、 如果用户在你的网站上完成任务，不会因为用词模糊而产生迷感，他们就不需要很长的认知过程，于是认为你的网站比竞争对手的网站要更快。
3、 改善帮助页面和FAQs页面的内容，改善站内搜索的结果，创建带有注释的网站地图，提供表述清晰的出错提示，以减少用户的不满，避免他们离弃网站。

你可能仍然对可感知下载时间不太 感冒，那么把我们说的放在一边，你自己做个试验。试着面对一堵墙看上一分钟，然后在youtube里看一分钟喜欢的视频。做哪一件事让你感觉时间过得更快？