这种观念和“竞争者都是对的”就像一对孪生兄弟。而这的区别只是，你不认为竞争者比你更了解用户，相反你认为自己已经足够了解用户，因此不需要和他们交流或者进行可用性测试。

如果你的设计不关注用户，或者不关注网站使用，你就会做出可笑的事情。你会开始对用户进行错误的假设。这些错误的假设等同于金钱的浪费、商业机会多的损失，而且那些有才华的人会离开你，转而为其他人工作。

而当你把这样的网站放到用户前时，事情的发展就会完全背离你的预期。你会亲眼目睹自己在哪里失去用户，他们在何时感到不满，以及在哪里离弃你的网站。这些经历绝对会改变你对有关人们如何使用你的网站的看法。

拼凑出一个平庸的网站一点都不难，有很多软件和在线教程都能帮你在技术上组建一个网站。这解释了为什么我们能看到这么多平庸的网站。然而，如果你的目标是创建一个优秀的网站，就需要你和与你的用户相似的人不断互动。