2、 让用户预测点击首页的每一条连接后会看到什么样的内容的功能，以此迎合用户的预期，减少网站的用户离弃率。

3、 观察用户在商业搜索引擎中进行引导型搜索的行为，这样你就能知道用户是否能再SERP页面中找到你的网站。

4、 用户转而进行站内搜索，这种行为昭示出网站缺乏信息线索。

5、 出错提示关系到客户转化率的高低。检查一下你所用的语言是否能够被用户完全理解。

6、 根本没有什么灵丹妙药，也没有什么祖传秘方。改善网站的搜索和web可用性需要付出大量艰苦的努力。

7、 可感知下载时间与真实下载时间一样重要，甚至可能更加重要。

8、 不雅哦因为你的竞争者对网站做了什么修改，就认为你爷应该那么做。

9、 如果你想设计出一个既迎合用户目标又满足商业目标的好网站，就必须和用户交流。

10、 保持强烈的信息线索，人们会再3次点击之后仍然追随它。

11、 如果用户无法找到信息，问题往往不是出在他们身上，极有可能是你的网站需要修改。

12、 如果你想知道用户是否能再网站里轻松地找到信息，进行可用性测试。

13、 如果某个元素可以点击，让它看起来就能够被点击；如果它不能点击，让它看起来就不能被点击。

14、 盲目地追随可用性准则并不能让你的网站成功。可用性准则必须要和用户测试想结合。

15、 网站可能是你的，但网站上得体验则属于用户。尊重你的用户，他们也会善待你。