人们使用上也搜索引擎的因由各有不同。也许它们是想查找某家餐馆的电话号码或具体位置，也许它们是想在购物之前先看一下相关的买家评论，或者只是想玩某个在线小游戏。

因此，要帮助搜索用户顺利地得到想要的东西，明智的市场人员必须先理解两件事情：人们为何搜索，以及人们如何搜索。一旦市场人员掌握了这些问题的答案，他们就能调整搜索营销策略。这样不仅会提升网站的普通流量，还会提高有效流量，既能增加客户转化率，销售业绩以及客户忠诚度的访问流量。

如果+为何=ROI

如果把搜索营销比做钓鱼，而搜索营销人员都是渔夫，恐怕其中有不少人会饿肚子。尽管某种渔具可能确实能吸引几类不同的鱼，但却没有一种“万用”的工具能吸引所有的鱼类。因而，买个钓鱼者都备有多个钓竿、线轴和诱饵，以便随时根据自己想捕获的鱼的类型而进行替换。正是鱼的类型决定了钓鱼者应使用何种装备。

与之类似，正是搜索用户的类型决定了SEO专业人员应采用何种市场策略。目标群体是新手、中级还是高级搜索用户？它们的主要目标是什么？不同的经验等级、目标和行为就是这些搜索用户的特征。当人们使用商业搜索引擎时，他们就是在表明自己想要去哪里、想看什么内容或者想做什么事情。

有经验的SEO专家都在不屑地尝试了解搜索用户的目标和特性，有了这些知识，他们就能构建出迎合用户预期并且满足它们需要的页面。为了做到这一点，它们使用信息线索——人们在搜索引擎中输入的关键词。

增强关键词所产生的信息线索，网站所有者就能吸引用户点击自己的搜索结果，并维持网站
在搜索引擎中的可见度，这样既有利于商业目标的实现，又迎合了用户的预期。信息线索就像香喷喷的诱饵，诱惑搜索者“张口”尝试，并将他们保持在“钩”上。

在本章中，我们将探索“查询”这种积极的搜索行为，同时也会对一些不同于此的观点予以说明。我们还将仔细探讨搜索引擎产生的搜索结果的构成要素，并且了解这些要素中的信息都源自何处。