当用户循着某种信息线索，结果却被人引入歧途时，他就会为此心生不满。如果用户感觉某个网站带有欺骗性质，他们就会认为网站所属的公司也不值得信任。

举个例子，假设你正驾车前往美国亚利桑那州的菲尼克斯市，准备见几个潜在客户。你很期待这次会面，因为客户对你提供的产品和服务都非常感兴趣。在驾车是，你看到如图所示的路标。

这块路标上的信息线索非常清晰。如果你想去图森，就直行，如果你想去菲尼克斯，就要右转。路标提供的信息线索包含俩中视觉提示——城市名称和箭头，用以指明为了到达目的必须行驶的方向。

现在假设你的竞争对手企图搅乱你的行程，让你错过与客户会面的时间，于是，他取下了图中的那块路标，换上了图所示的另一块。

路标中，两个城市的方向被颠倒了。如果驾驶者遵循了这个错误的信息线索，就会开往错误的城市，白白耗费了时间、汽油、甚至还会丢掉您客户。就算是某个人注意到路标的方向被颠倒了，他也会因为困惑而分散注意力。而这就是用户在网站中遇到标签不当或者误导性链接时的感觉——困惑、心烦意乱、烦躁、沮丧。

许多flash网站看起来都像是误导性链接，因为搜索者在对应的登陆页面上找不到之前搜索结果里曾出现过的挂见此。从图中这个首页来看，网站能提供什么产品、服务或者信息？是技术支持软件，会计软件，还是细嫩发稿服务，保姆家政服务或者skip intro服务？在这个例子中，问题并不再flash技术本身，因为多年前google就已经能够抓取flash网站的内容了，真正的问题是人们使用flash技术的方式——web开发人员和网站所有者在建站时并没有考虑到搜索者的寻读行为。

对于网站来说，任何一个带有误导性的信息线索都可能代价高昂，他们不仅会让当前访问者满腹困惑，还会教那些新来的访客也难生好感。即使你的本意并不是想误导访问者，他们仍然可能会认为你的网站带有欺骗性。如果没人觉得你的网站能够信任，自然也不会有人向你提供他们的个人信息和信用卡账号。