在网络中,定位是一种人们利用各种信号提示判断自身所处位置的行为,就像现实世界中人们会通过地图,路标、符号、文学、全球定位系统等来判断自己的位置一样。
当人们定位的时候,很少有人意识到自己正在这么做。比如说,当你搭乘电梯时,门上方的指示灯显示出你当前所在的楼层。如果你看到亮的是数字3,你就知道电梯到了第三层。如果你看到亮的是字母L。就知道电梯到了大堂。电梯的指示灯就是帮助你在建筑物中为自己定位的信号。
与之相似,在网站中也应该有很多你在这里的信号,从而帮助用户为自己定位。在SERP中点击某个链接后,人们就开始寻读页面,寻找你在这里的线索。理想的情况是,人们应该毫不费力就能判断自己的位置,而且这个判断过程应该在页面载人后的5-10秒钟内完成。
你在这里的信号如果显而易见,网站的信任度和信誉度就能够提升。当用户点击时,网站应当传达出一种信息以表明用户正在向自己的目标靠近,进而鼓励他们循着这条线索继续前进。你在这里能够提供这种反馈,如果里面包含有查询词。效果就会更加明显。另外,持续实现的你在这里的信号,还可以帮助用户更快速、更有效率地完成任务。
为了判断搜索者在网页上能够轻松地确定自己的位置,我们再次运用5秒可用性测试。
(1) 向用户展示点击搜索结果后的登陆页面。
(2) 计时5秒钟。
(3) 关闭窗口,或者从用户眼前挪走登陆页面。
(4) 询问用户:
你正在浏览哪一家网站?你是如何得知的?
你正在浏览网站的什么部分?你是如何得知的?
这个页面上提供了哪些内容?你是如何得知的?
你是否相信这个页面上有你想要的内容?对此有多大的信心?
(5) 如果测试者指出他们没有发现想要的内容,询问以下问题:
你是否相信这个页面会带领你找到想要的内容?
你是如何得知的?
你对这个页面能带领你找到想要的内容有多大的信心?